1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء طلب، قد نطلب بعض المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان ومعلومات التوصيل.
• بيانات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
• أي معلومات تقدمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة التسوق، ومنها:

• معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
• توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد.
• التواصل معك بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
• تقديم الدعم وخدمة العملاء.
• تحسين المنتجات والخدمات وتجربة استخدام الموقع.
• معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع والشكاوى.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقتك أو وفقًا لما يسمح به القانون.
• حماية الموقع ومنع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

3. حماية بياناتك

نعمل على اتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع الآخرين.

4. مشاركة المعلومات مع جهات أخرى

قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو مزودي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو المتاجرة بها لأطراف أخرى.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع، وتذكر بعض تفضيلاتك، وتحسين تجربة الاستخدام، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. الخدمات والتحليلات والإعلانات

قد نستخدم أدوات تحليل وقياس وأدوات تسويقية لمساعدتنا على فهم أداء الموقع وتحسين تجربة العملاء وقياس الحملات الإعلانية. وقد تقوم هذه الأدوات بجمع بيانات تقنية أو معلومات حول استخدام الموقع وفقًا لسياسات مقدمي هذه الخدمات.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، مثل شبكات التواصل الاجتماعي أو خدمات الدفع أو شركات الشحن. عند الانتقال إلى هذه المواقع، تصبح خاضعًا لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات وحماية حقوق الموقع والعملاء، ثم يتم حذفها أو إخفاؤها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

9. حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية المرتبطة بك، أو طلب تصحيح بيانات غير دقيقة، أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وذلك في حدود ما تسمح به القوانين واللوائح المعمول بها.

10. خصوصية الأطفال

الموقع مخصص للاستخدام العام ولا يستهدف جمع بيانات الأطفال بشكل متعمد. إذا علمنا أن بيانات شخصية لطفل قد تم تقديمها دون موافقة مناسبة، يمكننا اتخاذ الخطوات اللازمة لحذفها وفقًا للظروف والقوانين المعمول بها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية أو التقنية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل عند الحاجة.